Conditions générales de vente

L'ensemble de ce document constitue les conditions d'utilisation de notre site web (le "site web"), d'accès à nos pages connectées et d'achat de produits sur ce site.

Nous sommes convaincus que vous apprécierez notre service et nous proposons occasionnellement des offres spéciales et des réductions pour permettre aux nouveaux clients d'essayer nos produits papier à un prix réduit.

Les offres à prix réduit (y compris les offres gratuites) ne sont disponibles qu'une fois par client et les offres gratuites sont limitées à un client maximum par foyer (sauf indication contraire explicite). En raison du coût des produits, les offres promotionnelles et les réductions ne peuvent être utilisées que pendant une période limitée et avec un nombre limité d'offres.

Introduction

Les présentes conditions générales s'appliquent à vous - un client (potentiel, passé ou actuel) et/ou un visiteur du site web ("vous", "votre") - en relation avec Hive Ventures GmbH (opérant sous le nom de ohsheet.ch), une société enregistrée en Suisse dont le siège social pour la correspondance se trouve à l'Industriestrasse 24 6300 Zug, numéro d'entreprise enregistré CHE-296.154.450("ohsheet.ch", "Oh Sheet !", "Uns", "Nous", "Notre"), vos pages connectées (les zones fonctionnelles du site, les pages de ohsheet.ch, où vous pouvez modifier des informations et ajouter des informations personnalisées), toutes les commandes et/ou abonnements que vous passez pour les produits papier, cosmétiques et ménagers que nous proposons à la vente (les " Produits ") via le Site, et toutes les communications avec vous (les " Communications ") (y compris, mais sans s'y limiter, les e-mails que nous vous envoyons, les documents imprimés qui accompagnent vos commandes, les mentions d'étiquetage sur les Produits, etc.)

Vous devez lire attentivement les présentes Conditions générales avant d'utiliser le Site.

En utilisant ce site web, vous acceptez nos conditions générales de vente (les "conditions générales de vente") et, en contrepartie, nous vous donnons accès à notre site web.

Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions générales, veuillez quitter immédiatement notre site Web, ne créez pas de compte, ne vous connectez pas et/ou ne fournissez pas d'informations sur les pages connectées et ne commandez pas de produits sur ohsheet.ch.

Les modifications apportées aux présentes conditions générales ne sont valables et efficaces que si nous les avons acceptées par écrit. Nous nous réservons le droit de modifier nos conditions générales. De temps en temps, nous modifierons les conditions générales et nos conditions générales mises à jour seront affichées sur le site Web et, en continuant à utiliser et à accéder au site Web après de telles modifications, vous acceptez d'être lié par toutes les modifications que nous apportons aux conditions générales. Il est de votre responsabilité de vérifier ces conditions de temps en temps afin de vérifier de telles variations. Les Conditions générales applicables à votre accès et à votre utilisation du Site sont la version affichée sur le Site chaque jour où vous accédez au Site. Si, à tout moment, vous ne souhaitez pas accepter les CGU, vous ne devez pas continuer à utiliser le Site. Votre utilisation continue du Site et votre abonnement continu après que nous ayons apporté des modifications constituent votre acceptation de ces modifications. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous devez annuler votre abonnement. Vous trouverez ci-dessous des détails sur l'annulation.

Veuillez également consulter notre FAQ sur le site web pour plus d'informations.

Ce site web et nos communications sont destinés à être accessibles en Suisse. Les utilisateurs résidant dans un pays où la publication ou la disponibilité du site web est interdite ne sont pas autorisés à accéder au site web. Ceux qui accèdent au site le font de leur propre initiative et sont responsables du respect de la législation locale, lorsque celle-ci est applicable.

Nous nous efforçons de rendre le site web aussi accessible que possible. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du site, veuillez nous contacter à l'adresse hello@ohsheet.ch ou via notre chat en ligne.

Votre utilisation du site web signifie que vous devez également respecter notre politique de confidentialité, notre politique en matière de cookies et nos conditions générales de vente pour la livraison de marchandises, le cas échéant.

Communications électroniques

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de notre site Web (y compris la fonction de chat, lorsque vous utilisez les pages connectées ou par e-mail), vous communiquez avec nous par voie électronique. Vous acceptez de recevoir des communications de notre part par voie électronique. Toutes les informations, communications, annonces et accords que nous vous communiquons par e-mail ou par le biais du site Internet sont considérés comme écrits.

En fournissant votre adresse électronique (en créant volontairement un compte d'utilisateur chez nous et/ou en achetant des produits par notre intermédiaire), vous acceptez de recevoir des communications électroniques directement de notre part. Ces communications peuvent être directement liées à vos achats ou au marketing direct de notre part.

Enregistrement et gestion de compte

Pour acheter des produits et participer à nos conseils, vous devez vous enregistrer auprès de nous en utilisant le processus défini sur notre site web. L'enregistrement chez nous crée un compte d'utilisateur ("compte d'utilisateur", "account", un nom d'utilisateur unique avec des informations associées) pour vous. Cela vous permet d'accéder aux pages connectées et signifie que vous pouvez acheter des produits chez nous.

Pour vous inscrire chez nous, vous devez être âgé d'au moins 18 ans le jour de l'inscription.

Vous devez vous assurer que les informations que vous nous fournissez via les pages connectées ou toute autre communication (y compris par e-mail) sont exactes et complètes.

Vous êtes tenu de nous informer immédiatement de toute modification des informations que vous nous avez fournies - vous pouvez le faire rapidement et facilement en accédant à votre profil. Cela inclut vos données de paiement. Si nous ne sommes pas en mesure de recevoir le paiement de votre carte, nous ne pourrons pas traiter votre commande.

Si vous souhaitez que les modifications entrent en vigueur avant votre prochaine commande, veuillez le faire plus de 48 heures avant d'emballer et d'envoyer votre commande, comme indiqué sur votre profil, cette date de modification sera affichée comme "date de dernière modification".

Toutes les données personnelles et de paiement sont soumises à notre politique de confidentialité.

Les comptes ne sont pas transférables et vous ne pouvez pas transférer votre compte sur ohsheet.ch ne peut pas être cédé, transféré, échangé ou vendu.

Vous pouvez consulter les détails spécifiques concernant votre abonnement ainsi que toute autre commande passée auprès de ohsheet.ch en vous connectant à votre compte d'utilisateur et en cliquant sur la section correspondante du site Web.

Vous vous engagez à ne pas vous faire passer pour une autre personne lorsque vous utilisez notre site web. Vous vous engagez également à ne pas vous comporter de manière choquante, illégale, immorale ou offensante lorsque vous utilisez notre site.

Vous ne devez pas utiliser notre site web à des fins illégales ou d'une manière qui pourrait nuire à notre nom ou à notre réputation.

Nous pouvons empêcher ou suspendre votre accès au site si vous ne respectez pas une partie des présentes conditions générales, les conditions ou les directives auxquelles elles se réfèrent ou la loi en vigueur.

Mot de passe et sécurité

Lorsque vous vous enregistrez auprès de nous sur notre site web, il vous sera demandé de créer un mot de passe associé à votre compte d'utilisateur. Il est de votre responsabilité de choisir un mot de passe sûr et de le conserver en lieu sûr.

Vous êtes responsable de tous les achats effectués sur votre compte ohsheet.ch.

Vous êtes responsable de toutes les actions et modifications apportées à votre compte sur les pages connectées de ohsheet.ch (y compris, mais sans s'y limiter, la modification des produits, de l'adresse postale et des instructions de livraison).

Vous devez nous avertir immédiatement si vous soupçonnez ou savez que quelqu'un a accédé à votre compte ohsheet.ch sans autorisation.

Nous ne pouvons enregistrer qu'un seul propriétaire par compte et, pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de confirmer vos coordonnées lorsque vous nous contactez pour discuter de votre compte.

Vous êtes responsable de la confidentialité des données de votre compte.

Commandes et abonnement

Vous devez avoir un compte pour acheter des produits ou passer des commandes chez nous.

Vous devez également avoir fourni des informations de carte de crédit correctes, précises et valides dans votre compte.

Si vous créez un compte et passez une commande, vous recevrez automatiquement une commande régulière de produits de ohsheet.ch.

Le prix total que vous payez pour vos produits est le prix des produits spécifiques de chaque commande spécifique, calculé à la date de traitement de votre commande, majoré de la TVA applicable, le cas échéant. Ce récapitulatif des coûts est affiché sur le site avant que vous ne confirmiez votre commande. À ce stade, vous pouvez modifier vos coordonnées et celles de vos produits avant de poursuivre l'achat. Le prix total de vos prochaines et anciennes commandes est également visible sur les pages connectées.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de votre commande sans préavis et à notre seule discrétion.

Vous pouvez gérer vos futures commandes chez nous via vos pages connectées.

Votre abonnement reste en vigueur, sauf s'il est résilié (via votre profil / tableau de bord).

Toute modification que vous apportez à votre profil en ligne via les pages connectées peut modifier le prix de votre commande, et nous vous indiquerons ce prix dès que vous aurez soumis ces modifications.

Les frais correspondant au prix total de votre commande seront débités de la carte de crédit que nous avons enregistrée sur votre compte pour chaque commande individuelle au moment du traitement de la commande.

Votre abonnement à nos produits papier restera en vigueur jusqu'à ce que vous l'annuliez. Vous trouverez des détails sur l'annulation dans la FAQ.

Si vous annulez votre abonnement et le réactivez à un autre moment, le prix de l'abonnement peut être différent de celui pratiqué au moment de l'annulation de votre abonnement.

Livraisons et retours

Les produits commandés chez nous peuvent être livrés à des adresses situées en Suisse. Les boîtes postales sont exclues.

Les produits sont livrés par notre service de messagerie externe.

La preuve de livraison n'est fournie que dans certaines circonstances.

Les dates de livraison pour votre première livraison sont choisies lors de la première commande. Les livraisons futures se déroulent selon un calendrier régulier, visible pour vous sur les pages connectées de votre compte. Cela comprend le prix de la prochaine commande à expédier et les dates de livraison pour celle-ci.

Les délais de livraison réels peuvent varier en fonction de votre localisation, de la disponibilité de nos stocks, du moment où vous finalisez vos informations sur les pages de connexion et des circonstances qui affectent la livraison hors de notre contrôle (y compris les jours fériés et les scénarios de force majeure).

Vous ne nous tiendrez pas responsables des retards indépendants de notre volonté.

Vous devez nous signaler toute livraison manquante ou non livrée par e-mail à l'adresse hello@ohsheet.ch.

Veuillez vous assurer que votre adresse, vos coordonnées et les informations relatives au paiement sont à jour, comme indiqué dans la section "Inscription et gestion du compte" des présentes Conditions générales.

Nous souhaitons que vous soyez satisfaits des produits que vous recevez de ohsheet.ch. Si une livraison présente des défauts ou des dommages, veuillez suivre les étapes suivantes :

a). Envoyez-nous un e-mail à hello@ohsheet.ch à partir du l'adresse e-mail associée à votre compte d'utilisateur.

b). Veuillez indiquer les détails du produit qui est endommagé (numéro de commande).

c). Veuillez le faire dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre produit de notre part.

Si nous demandons le retour du produit, nous vous en informerons et organiserons son enlèvement.

Veuillez veiller à ce que le produit soit traité avec un soin raisonnable avant d'être renvoyé, pendant qu'il est en votre possession. Nous contrôlons les marchandises à leur arrivée.

Il se peut que nous vous demandions des informations supplémentaires sur votre retour.

Si une erreur de notre part et/ou un remboursement ou un remplacement ont été convenus, nous nous efforcerons de vous rembourser ou de vous remplacer dans un délai de 7 jours ouvrables.

Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via vos pages/tableau de bord connectés. Pour savoir comment procéder, consultez la FAQ. La date d'expédition prévue pour les commandes en attente est visible sur vos pages connectées / votre tableau de bord - voir "section Aperçu des abonnements". Votre abonnement doit être annulé à la date ou avant la date limite de modification de votre commande, qui est affichée sur votre tableau de bord. Les commandes seront toujours facturées et livrées si votre annulation intervient après la dernière date de modification de cette commande.

Annulation ou refus de notre part

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des abonnements et des commandes à notre seule discrétion. Si nous le faisons, seules les commandes qui vous ont été envoyées vous seront facturées.

Offres de membres et de lancement et remises

Nous pouvons de temps à autre proposer des offres spéciales à des clients nouveaux et/ou existants.

Dans la mesure où nous faisons de telles offres, les offres de lancement ne sont disponibles que pour les nouveaux utilisateurs du site. Les utilisateurs précédemment enregistrés ne sont pas éligibles pour une offre supplémentaire, sauf si cela est expressément indiqué. " Utilisateurs précédemment inscrits " fait référence à toute combinaison de : un utilisateur ayant un compte d'utilisateur sur ohsheet.ch, une carte de crédit ou de débit, un titulaire de carte de crédit ou de débit, une adresse de livraison, une adresse de titulaire de carte ou un foyer ayant précédemment utilisé le service ohsheet.ch.

Les offres sont limitées à un seul client, sauf indication contraire expresse.

Nous pouvons annuler toute offre spéciale, offre de lancement ou remise à tout moment sans préavis.

À notre seule discrétion, nous pouvons limiter qui peut accéder aux offres et pour quelle raison. Les offres promotionnelles et les remises ne sont disponibles que pendant une période limitée.

Des frais de livraison peuvent s'appliquer aux commandes d'essai.

Pour pouvoir bénéficier d'une offre, vous devez vous connecter à ohsheet.ch avec un compte d'utilisateur. Ce processus est décrit dans la section "Enregistrement et gestion du compte" et en particulier ce processus d'enregistrement implique l'enregistrement d'une carte de crédit ou de débit valide, cela inclut l'enregistrement avec des offres gratuites et des offres à prix réduit.

Sauf indication contraire, les remises et les crédits ne peuvent pas être utilisés en combinaison avec d'autres offres.

L'achat de nos produits se fait uniquement via notre site web et nécessite un compte enregistré avec des informations de paiement et de livraison valables pour pouvoir utiliser une offre gratuite ou à prix réduit ou un crédit de compte. Les crédits de compte et les offres ne peuvent pas être échangés contre de l'argent liquide.

Après chaque offre à prix réduit, vous serez facturé au prix plein pour les commandes ultérieures jusqu'à ce qu'une autre offre à prix réduit applicable et valable soit appliquée ou que vous annuliez des abonnements et des commandes actifs chez nous.

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment.

Droits d'auteur et propriété intellectuelle

Le site web et tous les droits de propriété intellectuelle y afférents, y compris, mais sans s'y limiter, le contenu, nous appartiennent à tout moment, à moins qu'ils ne fassent l'objet d'une licence ou d'un prêt. Ces œuvres sont protégées par les lois et les traités sur les droits d'auteur dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés.

Ce contenu comprend tout texte, image, vidéo, audio ou autre contenu multimédia, logiciel ou autre information ou matériel transmis à ou sur le site. La propriété intellectuelle comprend les logos, les marques, les noms commerciaux, les noms de domaine, les droits sur les bases de données, les brevets, les droits de conception, les droits d'auteur et tous les autres droits de propriété intellectuelle de quelque nature que ce soit, qu'ils soient enregistrés ou non (partout dans le monde), qui découlent de la conception ou de la fonction du site web ou de toute communication.

En utilisant le site web ou en tant que destinataire des communications, vous acceptez automatiquement de respecter ces droits d'auteur et de propriété intellectuelle.

Vous pouvez imprimer une copie de toute(s) page(s) de notre site web pour votre usage personnel et en télécharger des extraits, et vous pouvez attirer l'attention d'autres personnes au sein de votre organisation sur les contenus publiés sur notre site web.

Vous ne pouvez pas copier, télécharger, transmettre, reproduire, imprimer ou reproduire de quelque manière que ce soit le matériel contenu sur le site Web à des fins commerciales, sauf si ohsheet.ch vous y autorise expressément.

Vous ne devez en aucun cas modifier les copies papier ou numériques des documents que vous avez imprimés ou téléchargés et vous ne devez pas utiliser d'illustrations, de photos, de séquences vidéo ou audio ou de graphiques séparément du texte qui les accompagne.

Notre statut d'auteur de contenu sur notre site doit toujours être reconnu.

Si vous imprimez, copiez ou téléchargez une partie de notre site en violation des présentes conditions générales, votre droit d'utiliser notre site cessera immédiatement et vous devrez, à notre choix, retourner ou détruire toutes les copies des documents que vous avez créés.

Rien dans les présentes conditions générales ne vous confère un quelconque droit sur le site web, à l'exception de ce qui est nécessaire pour vous permettre d'accéder au site web. Vous vous engagez à ne pas procéder à des adaptations pour tenter de contourner ou de supprimer des avis (y compris des avis de propriété intellectuelle) figurant sur le site web et, en particulier, des droits numériques ou d'autres technologies de sécurité intégrées ou contenues dans le site web.

Oh Sheet ! est notre marque de commerce. D'autres marques et noms commerciaux peuvent également être utilisés sur ce site. L'utilisation de marques commerciales sur ce site est strictement interdite sans notre autorisation écrite préalable.

De temps à autre, ce site web peut également contenir des liens vers des sites web externes (en dehors des domaines ohsheet.ch). De tels hyperliens ou références sont fournis uniquement pour votre commodité. Nous n'avons aucun contrôle sur les sites web de tiers et n'assumons aucune responsabilité juridique quant à leur contenu, matériel ou informations. L'affichage d'un hyperlien et d'une référence à un site tiers ne signifie pas que nous approuvons ces sites ou les sociétés qui y sont liées, leurs produits ou leurs services. Votre utilisation du site web d'un tiers peut être régie par les conditions de ce site.

Vous pouvez établir un lien vers notre page d'accueil, à condition que vous le fassiez d'une manière juste et légale et que vous ne portiez pas atteinte à notre réputation ou n'en tiriez pas profit.

Vous ne devez pas établir de lien d'une manière qui suggère une association, une approbation ou un soutien de notre part alors qu'il n'y en a pas.

Vous ne pouvez pas encadrer notre site web sur un autre site web, ni créer un lien vers une partie de notre site web autre que la page d'accueil.

Nous nous réservons le droit de vous demander de supprimer tous les liens que vous avez créés et publiés vers notre site.

Absence de garantie

Ce site web et nos communications, ainsi que leur contenu, sont fournis en l'état.

Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu et aux fonctions du site web et de nos moyens de communication.

Nous ne pouvons pas promettre que le site web est adapté à quelque usage que ce soit. Toute confiance que vous accordez aux informations contenues dans ce site web se fait à vos propres risques.

Bien que nous essayions de nous assurer que le site web est disponible pour votre utilisation, nous ne promettons pas que le site web sera disponible à tout moment et nous ne garantissons pas que le site web fonctionnera sans interruption ou sans erreur.

Nous pouvons suspendre ou arrêter le fonctionnement du site web à tout moment, à notre entière discrétion.

Nous ne garantissons pas que le site web soit compatible avec tous les logiciels et appareils informatiques ou mobiles.

Bien que nous prenions la sécurité sur Internet au sérieux et que nous essayions de nous assurer que le site web est correct, à jour et exempt d'erreurs, nous ne pouvons pas garantir que le site web et son serveur sont exempts d'erreurs, de virus, de vers, de chevaux de Troie ou d'autres logiciels malveillants. Nous ne sommes pas responsables des dommages que vous pourriez subir en raison de telles caractéristiques destructrices et involontaires.

Nous ne serons pas considérés comme ayant manqué à nos obligations ou ayant violé les présentes Conditions à la suite d'un manquement à nos obligations ou d'un retard dans notre prestation si ce manquement ou ce retard est dû à une circonstance échappant à notre contrôle raisonnable.

Nous garantissons que les produits sont de qualité satisfaisante et qu'ils sont adaptés à l'usage auquel ils sont destinés.

Cette garantie remplace toutes les autres garanties, explicites ou implicites.

Limitation de la responsabilité

Vous reconnaissez que l'utilisation de ce site web et de son contenu se fait à vos propres risques.

Vous reconnaissez que les estimations que nous fournissons sont fournies à titre indicatif uniquement.

À l'exception de la responsabilité que nous ne pouvons pas limiter, restreindre ou exclure en vertu de la loi, nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de tout dommage direct, indirect ou consécutif (y compris la perte de bénéfices) ou de tout autre dommage de quelque nature que ce soit, qu'il soit ou non imprévisible pour vous et pour nous au moment de la vente ou de l'utilisation de notre site.

Nous ne serons pas responsables envers vous d'une violation des présentes conditions générales causée par des événements ou des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, des grèves, des lock-out ou d'autres conflits sociaux ; l'effondrement des systèmes ou de l'accès au réseau ; ou une inondation, un incendie, une explosion ou un accident.

Les clients doivent être conscients qu'une commande passée auprès de ohsheet.ch peut être lourde et doivent donc faire preuve d'une grande prudence lors de la réception de la livraison et du déballage du contenu de la commande.

Validité des dispositions et voies de recours

Si une disposition des présentes conditions est ou devient invalide ou contraire à la réglementation en vigueur, les autres dispositions n'en seront pas affectées.

Renonciation et violation

Aucune renonciation de notre part ou violation des Conditions ne constituera une renonciation sous une autre forme.

Le fait que nous n'exerçons pas un recours ne constitue pas une renonciation au droit d'exercer ce recours ou tout autre recours par la suite.

Liens Web et publicité

Les liens vers notre site Web à partir d'autres sites Web ou publications (y compris, mais sans s'y limiter, les magazines, les journaux, les bulletins d'information et les dépliants) (autres que les sites Web dont nous sommes propriétaires ou les publications que nous avons commandées) sont fournis à titre d'information uniquement. Ils n'ont pas été vérifiés par nos soins et, à ce titre, nous n'avons aucune responsabilité quant au contenu de ces sites ou publications et n'assumons aucune responsabilité pour les pertes qui pourraient en résulter.

Litiges et droit applicable

Nous nous efforcerons de résoudre rapidement et efficacement les éventuels litiges avec vous.

Si vous n'êtes pas satisfait de nous, veuillez nous contacter dès que possible.

Veuillez noter que les présentes conditions générales de vente, leur objet, leur genèse ainsi que le contrat établi entre vous et Hive Ventures GmbH sont soumis au droit suisse. Si vous souhaitez engager une procédure judiciaire, les tribunaux compétents en Suisse sont les seuls compétents en ce qui concerne les présentes conditions générales et le contrat établi entre nous.

Votre consentement

En postulant à un poste vacant chez Oh Sheet ! et en soumettant vos informations via notre site web, vous consentez à ce que Oh Sheet ! recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles de cette manière, veuillez ne pas soumettre vos données.

Oh Sheet ! ne collectera, n'utilisera ou ne divulguera vos informations personnelles que si cela est juste et légal.

Cela s'applique également aux informations personnelles collectées par Oh Sheet ! dans le cadre de notre processus de candidature. Cela inclut les informations collectées par notre processus de candidature en ligne, par des agences de recrutement externes ou par des plateformes liées au recrutement.

Achat sur facture avec option de paiement échelonné (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY propose, en tant que prestataire de services de paiement externe, le mode de paiement "achat sur facture". La facture individuelle vous permet de régler facilement vos achats en ligne par facture. Si vous renoncez à un paiement dans les délais impartis, vous recevrez ultérieurement, le mois suivant, une facture mensuelle avec un récapitulatif de votre commande.

Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la créance de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, le site https://www.powerpay.ch/de/agb de POWERPAY.